Über unsere Firma

Kontakt-Zentrale bietet die höchste Qualität des Kundenservice, und ist in ansprechbare und aufmerksame Unterstützung spezialisiert.

Die Mitarbeiter in der Kontakt-Zentrale wissen, wie Sie zu helfen, in Bezug auf alle Ihren Bedürfnissen betreffend die Website-Abonnements. Unser Team ist gut ausgebildet und engagiert Sie zu unterstützen.

Wir verstehen, dass jeder eienen vollen Terminkalender hat, und dass manchmal Fehlerbehebung durch Call Center ein Alptraum sein kann. Wir verstehen auch, wie Probleme effizient zu lösen, und wie es eine schmerzlose, angenehme Erfahrung für unsere Anrufer zu machen. Mit anderen Worten, streben wir eine außergewöhnliche Erfolgsbilanz und immer einen Schritt vor dem Rest zu haben. Nicht nur, dass wir eine gebührenfreie Helpline zur Verfügung stellen, wir bieten auch Support-Service per E-Mail [email protected] und Online-Live-Chat, und alle werden eng von unseren fantastischen Vertreter 24/7 überwacht.

Verbinden Sie sich durch Live Chat

  • Finden Sie Ihre Mitgliedschaft Informationen

    Ihre Mitgliedschaft Information wurde Ihnen nach dem Kauf per E-Mai geschicktl. Wenn Sie Ihre E-Mail-Bestätigung nicht finden können, können Sie uns per E-Mail an [email protected], finden, oder rufen Sie uns an +44-808-196-4682, oder fragen Sie uns per Live Chat.

24/7 Hilfe

Wir wissen, dass Kunden-Service zu jeder Zeit des Tages benötigt wird, jeden Tag der Woche. Unsere Service-Betreiber sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche verfügbar, um Sie mit alle Ihre Anfragen zu helfen.

Wissen ist der Schlüssel!

Unser Team nimmt Kundenservice ernst und ist trainiert, alle Ihre Bedürfnisse gleich zu behandeln. Ausgebildet sorgfältig und eifrig zu unterstützen, kennen wir die Bedeutung eines aktiven Support-System.

Rückerstattungssystem

Wenn Sie innerhalb des ersten Monats des Service Sie mit dem Kundendienst nicht zufrieden, bieten wir eine Rückerstattung auf der Kreditkarte die Sie zu Ihrem ersten Kauf verwendet haben. Garantiert!

So kontaktieren Sie uns

Häufige Fragen

Kann ich eine Mitgliedschaft kündigen, wenn ich den Dienst nicht mehr will?

Unbedingt. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, können Sie uns bei [email protected], eine E-Mail schicken, oder rufen Sie uns an +44-808-196-4682, oder sprechen Sie mit uns via Live Chat.

Ich wollte nur eine Probemitgliedschaft, also warum muss ich bezahlen?

Alle Mitgliedschaften werden von Probemitgliedschaften in monatliche Mitgliedschaft automatisch umgewandelt, es sei denn, dass sie innerhalb der Probezeit gekündigt werden. Darüber hinaus brauchen einige Kreditkarten-Unternehmen und Banken für Probemitgliedschaften eine vorauthorisierte Zahlung. Diese vorauthorisierte Zahlung, wird rektifiziert, wenn Sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmen abbrechen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich direkt an Ihren Finanzinstitut.

Ich habe mein Anmeldungsinformationen vergessen, kann jemand helfen?

Unsere Kundendienstmitarbeiter können Sie helfen Ihren Benutzernamen oder Passwort-Informationen abzurufen, indem sie direkt an +44-808-196-4682 anrufen, oder über die E-Mail-Formular auf der Homepage uns kontaktieren.

Ich weiß mein Passwort, aber es funktioniert nicht. Warum?

Alle unsere Passwörter und Benutzernamen sind Groß- und Kleinschreibung empfindlich, und müssen genau so eingegeben werden wie zum Zeitpunkt der Anmeldung. Bitte überprüfen Sie, ob Sie nicht die CAPSLOCK Taste aktiviert haben und dass Sie Ihre Informationen korrekt eingeben. Manchmal stören Ihre Computer Internet-Dateien mit Ihre Login-Versuche. Durch den Zugriff auf Ihren Browser-Verlauf durch den Abschnitt Tools Ihres Browsers können Sie Dinge wie temporäre Internet-Dateien, Browser-Verlauf und die Cookies löschen. So könnte der Login-Prozess reibungslos funktionieren. Wenn das Login-Portal von einem Dritten Link zugegriffen wird, kann Ihre Login behindert werden. Um das Problem zu beseitigen, bitte schließen Sie den Browsers komplett zu, öffnen Sie es erneut und geben Sie den Login-Portal-Adresse direkt in die Adressleiste. Versuchen Sie sich durch diese Methode anzumelden.

Kann ich auf einen monatlichen Plan verzichten?

Alle unsere Pläne sind monatlich, sofern das Abbonement nicht storniert wurde, entweder per E-Mail an [email protected], oder indem Sie einem unserer Vertreter kontaktieren, an +44-808-196-4682, oder per Live-Chat.

Videos werden nicht für mich abgespielt. Warum passiert dies?

Das Nummer-Eins Grund warum Videos werden nicht für unsere Nutzer abspielen, ist aufgrund der langsamen Internet-Verbindungen. Wir empfehlen ein DSL- oder Kabelverbindung, um zu verhindern, dass Videos sich langsam laden oder wenn es zu lange dauert zu puffern. Wenn anstelle von Videos nur ein leerer Bildschirm oder eine Black-Box zu sehen ist, könnte es sein, dass das Computer-Software aktualisiert werden muss. Programme wie Java und Flash Player sollten in vollem Umfang aktualisiert werden, um Unterbrechungen währen das Video-Streaming zu vermeiden.

Was ist der Zweck der Kontakt-Zentrale?

Die Kontakt-Zentrale ist 24/7 für Sie offen, um Sie mit allen Ihren Kundenservice Bedürfnissen zu unterstützen. Wir können Sie mit Fragen in Bezug auf die Abrechnung, technische Unterstützung und Mitgliedschafts Kündigung helfen.