Yrityksestämme

Ota yhteyttä päämajaan tarjoaa korkealaatuisinta asiakaspalvelua, joka on erikoistunut helposti lähestyttävään ja huomaavaiseen tukeen.

Ota yhteyttä päämajaan henkilökunta tietää, kuinka auttaa sinua sivuston tilauksia koskevissa tarpeissasi. Tiimimme on hyvin koulutettu ja he ovat omistautuneet auttamaan sinua.

Ymmärrämme, että kaikilla on kiireiset aikataulut, ja että toisinaan vianetsintä puhelinkeskuksen kautta voi olla todellinen painajainen. Ymmärrämme myös, kuinka ongelmat ratkaistaan tehokkaasti ja kivuttomasti, jotta se on nautittava kokemus soittajillemme. Toisin sanoen pyrimme ylläpitämään poikkeuksellisen ennätyksen ja pysymään yhden askeleen muita edellä. Emme tarjoa ainoastaan maksutonta apulinjaa, vaan myös tukipalvelua sähköpostilla [email protected] ja livechatin kautta, Fantastiset edustajamme valvovat näitä kaikkia 24/7.

Ota yhteyttä Livechatin kautta

  • Jäsenyysmaksusi löytäminen

    Jäsenyystietosi lähetettiin sähköpostilla sinulle tehdessäsi ostoksen. Mikäli et löydä vahvistussähköpostia, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], soittaa meille numeroon +44-808-196-4682, otai kysyä meiltä livechatin kautta.

Tukea 24/7

Tiedämme, että asiakaspalvelua tarvitaan kaikkina vuorokauden aikoina ja kaikkina viikonpäivinä. Palveluoperaattorimme ovat saatavilla 24 tuntia päivässä 7 päivänä viikossa, ja he auttavat sinua kaikissa ongelmissasi.

Tieto on avain!

Tiimimme ottaa asiakaspalvelun vakavasti, ja heidän on koulutettu käsittelemään kaikki tarpeesi. Huolellisesti koulutettuina ja valmiina tarjoamaan tukea me tiedämme aktiivisen tukijärjestelmän tärkeyden.

Rahanpalautusjärjestelmä

Mikäli ensimmäisen kuukauden aikana palvelussa et ole tyytyväinen tarjoamaamme asiakastukeen, voit saada alkuperäisen ostoksen summan takaisin tilillesi. Takaamme sen!

Kuinka voit ottaa meihin yhteyttä

  • Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja saat ratkaisuja 24 tunnin kuluessa.
  • Soita meille maksutta numeroon +44-808-196-4682 puhuaksesi suoraan asiantuntevan edustajamme kanssa.
  • Saa vastaus välittömästi käyttämällä LiveChat-toimintoamme, jota valvotaan 24/7.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Can I cancel a membership if I don’t want the service anymore?

Tietenkin. Mikäli haluat peruuttaa jäsenyytesi kanssamme, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], soittaa numeroon +44-808-196-4682, tai keskustella kanssamme Livechatin kautta.

Halusin vain kokeilujäsenyyden, joten miksi minua veloitetaan edelleen?

Kaikki jäsenyydet muuttuvat kokeilujäsenyydestä kuukausijäsenyyteen automaattisesti, ellei niitä peruuteta kokeilujakson aikana. Lisäksi jotkut korttiyritykset ja pankkilaitokset asettavat ennakkovarmenteen kokeilujäsenyyksille. Tämä ennakkovarmennemaksu "poistuu", jos teet peruutuksen kokeilujakson aikana. Mikäli sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita tähän liittyen, ota yhteyttä suoraan rahalaitokseen.

Unohdin kirjautumistietoni, voiko joku auttaa?

Asiakaspalveluedustajamme voivat auttaa sinua palauttamaan salasanan tia käyttäjätunnuksen, jos soitat heille suoraan numeroon +44-808-196-4682 tai lähetät sähköpostia kotisivulla olevan lomakkeen kautta.

Tiedän salasanani, mutta se ei toimi. Miksi?

Kaikki salasanamme ja käyttäjätunnuksemme sisältävät sekä isoja että pieniä kirjaimia, ja ne tulee kirjoittaa täsmälleen siten kuin rekisteröityessä. Tarkistathan, että caps lock ei ole vahingossa päällä ja että olet kirjoittanut tiedot oikein. Joskus tietokoneesi internet-tiedostot voivat häiritä kirjautumisyrityksiäsi. Siirtymällä selaushistoriaasi selaimesi työkalut-osion kautta voit poistaa väliaikaisia internet-tiedostoja, selaushistoriaa ja evästeitä. Tämän tekeminen voi saada kirjautumisen toimimaan sujuvasti. Jos siirryit kirjautumissivustolle kolmannen osapuolen linkin kautta, kirjautumisesi voi epäonnistua. Korjataksesi tämän ongelman, suljethan tämän selaimen kokonaan, päivitä ja syötä kirjautumisportaalin osoite suoraan osoitekenttään. Yritä kirjautua tällä tavalla sisään.

Voinko lopettaa kuukausittaisen tilauksen?

Kaikki tilauksemme ovat kuukausittaisia, ellei niitä peruuteta joko sähköpostilla osoitteessa [email protected], soita meille numeroon +44-808-196-4682, tai livechatin kautta.

Videot eivät toimi. Miksi näin tapahtuu?

Pääsyy videoiden toimimattomuuteen on hitaat internet-nopeudet. Suosittelemme DSL- tai kaapeliyhteyttä, jotta videot eivät lataa hitaasti tai puskuroi liian kauan. Mikäli näet videoiden sijaan tyhjän tai mustan ruudun, se voi johtua siitä, että tietokoneesi ohjelmisto täytyy päivittää. Javan ja Flash Playerin kaltaiset ohjelmat täytyy päivittää videon suoratoiston häiriöiden välttämiseksi.

Mikä Ota yhteyttä päämajaan tarkoitus on?

Ota yhteyttä päämajaan on auki 24/7 auttaakseen sinua kaikissa asiakaspalvelutarjouksissasi. Voimme auttaa sinua ongelmissa, jotka liittyvät laskutukseen, tekniseen tukeen ja kysymyksiin koskien jäsenyyksien peruutusta.