Om Selskapet vårt

Kontaktsenter leverer kundeservice av høyeste kvalitet og spesialiserer seg på imøtekommende og lett tilgjengelig support.

De ansatte hos Kontaktsenter vet hvordan de kan hjelpe deg med alle dine behov knyttet til abonnementer på nettsteder. Teamet vårt har gått gjennom omfattende trening og dedikerer sin tid til å hjelpe deg.

Vi forstår at alle har travle tidsplaner, og at noen ganger kan feilsøking via kundesentre være et mareritt. Videre forstår vi hvordan problemer kan løses på en effektiv måte og gjøre dette til en smidig og trivelig opplevelse for våre kunder. Med andre ord streber vi etter å opprettholde en eksepsjonell merittliste og ligge et hestehode foran alle andre. Ikke bare tilbyr vi en gratis hjelpelinje, men også supporttjenester via e-post [email protected] og en online Livechat, som overvåkes 24/7 av våre fantastiske representanter.

Kom i kontakt med oss via Livechat

  • Finn Dine Medlemskapsopplysninger

    Informasjon om medlemskapet ble sendt på e-post til deg når du betalte for det. Hvis du ikke finner denne informasjonen, kan du sende oss en e-post til [email protected], ringe oss på +44-808-196-4682, eller snakke med oss direkte via Livechat.

Hjelp 24/7

Vi vet at behovet for kundeservice eksisterer døgnet rundt, hele uka. Våre operatører er tilgjengelige 24 i døgnet, 7 dager i uka, for å hjelpe deg med alle problemer du måtte ha.

Kunnskap er Nøkkelen!

Teamet vårt tar kundeservice svært seriøst og har fått opplæring i å håndtere alle behov som måtte dukke opp. Nøye opplært og villige til å gi support – vi vet viktigheten av å opprettholde et aktivt supportsystem.

System For Tilbakebetaling

Hvis du i løpet av den første måneden ikke er fornøyd med kundesupporten vår, kan du få refundert kostnadene tilbake til det kredittkortet du brukte når du registrerte deg. Garantert!

Hvordan Kontakte Oss

  • ESend en e-post til [email protected] for å få løsninger innen 24 timer.
  • Ring gratis på +44-808-196-4682 for å snakke direkte med en av våre kunnskapsrike representanter.
  • Få umiddelbar tilbakemelding ved å bruke vår online Livechat-funksjon som overvåkes 24/7.

Ofte Stilte Spørsmål

Kan jeg avslutte et medlemskap hvis jeg ikke lenger ønsker tjenesten?

Absolutt. Hvis du ønsker å avslutte medlemskapet kan du sende oss en e-post til [email protected], ringe +44-808-196-4682, eller snakke direkte med oss på Livechat.

Jeg ville bare ha et prøvemedlemskap, så hvorfor blir jeg fortsatt fakturert?

Alle medlemskap overføres automatisk fra prøvemedlemskap til månedlige abonnementer hvis de ikke avsluttes i løpet av prøveperioden. I tillegg vil noen kredittkortselskaper og bankinstitusjoner benytte seg av såkalte forhåndsgodkjente betalinger for prøvemedlemskap. Disse betalingene vil "forsvinne" hvis du avslutter medlemskapet innen prøveperioden utløper. Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du ta direkte kontakt med din finansinstitusjon.

Jeg har glemt innloggingsinformasjonen min. Kan noen hjelpe meg?

Våre kundeservicerepresentanter kan hjelpe deg med å gjenopprette både brukernavn og passord ved å ringe dem direkte på +44-808-196-4682 eller bruke e-postskjemaet på hjemmesiden.

Jeg vet passordet mitt, men det fungerer ikke. Hvorfor?

Alle våre passord og brukernavn er følsomme overfor små og store bokstaver og må oppgis nøyaktig slik de ble oppgitt på registreringstidspunktet. Vennligst sjekk at du ikke har aktivert caps lock ved et uhell og at du skriver inn korrekt informasjon. Noen ganger kan datamaskinenes lagrede internettfiler påvirke dine påloggingsforsøk. Ved å gå inn på nettleserloggen via Verktøy-delen i nettleseren din kan du slette ting som midlertidige internettfiler, historikk og informasjonskapsler. Dette kan føre til en jevnerer innloggingsprosess. Hvis du åpnet innloggingsportalen fra en tredjepartslink, kan innlogging din forstyrres. For å rette opp på dette, kan du lukke nettleseren din, starte den på nytt og skrive inn påloggingsadressen direkte i adressefeltet. Prøv deretter å logge deg inn på nytt.

Tilbyr dere kun månedlige abonnementer?

Alle våre abonnementplaner er månedlige så lenge de ikke avsluttes via e-post til [email protected], telefon til +44-808-196-4682, oeller Livechat.

Videoene fungerer ikke for meg. Hva er det som skjer?

Den vanligste grunnen til at videoer ikke vil spille av for brukere er sakte internetthastigheter. Vi anbefaler en DSL- eller kabelforbindelse for å unngå at videoene laster inn for sakte eller tar for lang tid å buffre. Hvis du i stedet for videoer kun ser en tom skjerm eller en svart boks, kan dette skyldes at datamaskinprogramvaren din må oppdateres. Programmer som Java og Flash Player bør være fullt oppdaterte for å sikre jevn videostrømming.

Hva er hensikten bak Kontaktsenter?

Kontaktsenter holder åpent 24/7 for å hjelpe deg med alle dine kundeservicebehov. Vi kan hjelpe deg med spørsmål knyttet til fakturering, teknisk støtte samt avslutning av medlemskap.