Om Vårt Företag

Kontakta huvudkontoret erbjuder förstklassig kundservice och specialiserar sig på lättillgänglig och hjälpsam support.

Personalen på Kontakta huvudkontoret vet hur man kan hjälpa dig med alla dina behov när det gäller din webbplats-prenumeration. Vårt team är välutbildade och högst angelägna att hjälpa dig.

Vi förstår att alla har späckade scheman, och att felsökning genom callcenter ibland kan vara en mardröm. Vi förstår också hur man kan lösa problem på ett effektivt sätt och göra det en smidig, trevlig upplevelse för våra kunder. Med andra ord strävar vi efter att upprätthålla en exceptionell meritlista och ligga ett steg före resten. Vi erbjuder inte bara en gratis hjälplinje utan även support via e-post [email protected] och live-chatt, som är bemannade av våra fantastiska medarbetare dygnet runt och sju dagar i veckan.

Kontakta oss via live-chatt

  • Hitta Din Medlemsavgift

    Uppgifter om ditt medlemskap skickas till dig via e-post vid köpet. Om du inte kan hitta din e-postbekräftelse, kan du maila oss på [email protected], ringa oss på +44-808-196-4682, eller prata med oss via live-chatt.

Dygnet-Runt-Support

Vi vet att kundservice behövs under hela dagen, alla dagar i veckan. Våra tjänsteoperatörer finns tillgängliga 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan för att hjälpa dig igenom alla dina problem.

Kunskap Är Nyckeln!

Vårt team tar kundtjänst på allvar och har utbildats för att möta alla dina behov när som helst. Noggrant utbildade och ivriga att ge support, vet våra medarbetare vikten av ett aktivt supportsystem.

Återbetalningssystem

Om du inom den första månaden som medlem skulle vara missnöjd med kundsupporten vi erbjuder, kan du få pengarna tillbaka till kreditkortet som användes när köpet genomfördes. Garanterat!

Hur Man Kontaktar Oss

Vanliga Frågor

Kan jag avbryta ett medlemskap om jag inte vill ha tjänsten längre?

Absolut. Om du vill avsluta ditt medlemskap hos oss kan du maila oss på [email protected], ringa oss på +44-808-196-4682, eller prata med oss via live-chatt.

Jag ville bara ha ett provmedlemskap så varför debiteras jag fortfarande?

Alla medlemskap övergår automatiskt från provmedlemskap till månatliga medlemskap, såvida de inte avbryts inom provperioden. Dessutom kan vissa kreditkortsföretag och banker upprätta automatiska betalningar för provmedlemskap. Dessa automatiska betalningar kommer att stoppas om du avbryter ditt medlemskap inom den angivna tidsramen. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, kontakta din bank direkt.

Jag har glömt mina inloggningsuppgifter, kan någon hjälpa mig?

Vår kundtjänst kan hjälpa dig att hämta ditt användarnamn eller lösenord. Du kan prata med dem direkt via telefon på +44-808-196-4682 eller använda e-postformuläret på hemsidan.

Jag vet mitt lösenord, men det fungerar inte. Varför?

Alla våra lösenord och användarnamn är skiftlägeskänsliga och måste anges precis som de angavs vid registreringen. Kontrollera så att du inte har aktiverat Caps Lock av misstag och att du har angett uppgifterna korrekt. Ibland kan internetfiler på din dator störa dina inloggningsförsök. Genom att komma åt webbhistoriken via "Verktyg" i din webbläsare, kan du ta bort saker som temporära internetfiler, webbhistorik och cookies. Detta kan göra inloggningsprocessen smidigare. Om du öppnade inloggningssidan via en tredjepartslänk, kan du få problem med att logga in. För att avhjälpa detta, vänligen stäng fönstret helt, öppna ett nytt fönster och ange adressen till inloggningssidan direkt i adressfältet. Försök logga in på nytt.

Erbjuder ni bara månadsabonnemang?

Alla våra planer är på månatlig basis, såvida de inte avbryts, antingen via e-post, [email protected], telefon eller chatt. Du kan ringa oss på +44-808-196-4682, och prata med någon av våra medarbetare eller live-chatt.

Videor går inte att spela upp på min dator. Varför händer det här?

Den främsta orsaken till att våra användare inte kan spela upp videor är långsam internetanslutning. Vi rekommenderar DSL- eller kabelanslutning för att videor inte ska ladda långsamt eller ta för lång tid att buffra. Om du i stället för videor bara ser en tom eller svart skärm, kan detta bero på att datorns programvara måste uppdateras. Program som Java och Flash Player bör vara fullt uppdaterade för att undvika störningar när man spelar upp videor.

Vad är syftet med Kontakta huvudkontoret?

Kontakta huvudkontoret finns tillgängliga dygnet runt för att hjälpa dig med alla dina servicebehov. Vi kan hjälpa dig med frågor som rör fakturering, teknisk support och svara på frågor om uppsägning av medlemskap.